課程播放器不順暢或無法順利觀看

YOTTA

上次更新 1 年前

播放線上課程影片,可能出現原因有影片呈現黑畫面、有畫面無聲音、暫停後繼續播放無回應、突然中斷、Lag 延遲、轉圈圈、斷斷續續、影片緩衝很久不會播放等問題,或許可以參照以下方法獲得排除及改善,可解決大部分裝置播放上的問題和錯誤

簡易排除

出現了無法順利播放、停住不動的情況發生,請嘗試按照步驟修正問題。


  • 確認網路連線方式、連線品質:使用手機裝置行動上網,請在收訊良好的網路環境播放課程。如果是使用電腦裝置觀看課程影片,建議改用有線網路,訊號較為穩定
提供連線最佳的影片品質體驗,請定期檢查你的網際網路連線或更換網路環境
  • 降低影片畫質:網路速度較低的環境,可能會造成不順暢觀看體驗,請調整稍微較低的畫質進行播放
在啟用倍速播放功能,也會需要較快速的網路環境。如果你的連線比預期來得慢,請試著切換至輕量版的播放介面功能進行播放,讓影片播放時能更加流暢。進一步瞭解播放器介紹🔗
  • 重新載入網頁請關閉所有瀏覽器分頁和視窗並重新啟動修正錯誤


  • 嘗試更換網頁瀏覽器:可以排除任何瀏覽器特定問題。建議使用 Chrome 瀏覽器,確保觀看課程的流暢性

播放器顯示錯誤訊息

播放器遇到錯誤顯示錯誤訊息,出現無法正常播放的狀況:


  • 啟用瀏覽器無痕模式瀏覽開啟無痕式視窗功能,前往你遇到影片無法播放問題的網址進行看課



  • 關閉瀏覽器擴充功能請停用瀏覽器所有附加元件、擴充功能

其他可能因素


  • 裝置電量不足:使用手機/平板或筆電看課,若裝置電量過低,通常會強迫啟用省電模式,在啟用省電模式後常也會造成網路斷線


  • 裝置進入休眠模式:手機/平板裝置休眠時網路會中斷,若中斷時間過久,喚醒後影片將無法繼續播放。若是電腦/筆電裝置,減少喚醒網路的錯誤機會,可以將網路卡的睡眠功能關閉,不強制進入睡眠狀態


  • 網路寬頻或限制流量:網路數據超量遭限速,或許會造成瀏覽器無法正常瀏覽網頁,請解除網路頻寬限制。使用公司、政府機關或學校網路連線,通常會針對特定網站進行網路管制,可能會造成無法順利看課的情形,建議更換私人網路環境

播放器仍然無法正常播放,請改用其他裝置上播放,並檢視看課裝置是否符合最低系統需求進一步瞭解 YOTTA 的最低裝置需求為何?🔗

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